Оказание госуслуги посредством портала осуществляется Департаментом транспорта Москвы. В свой личный кабинет портала может входить заявитель (либо его представитель) с компьютера или иного гаджета, подключенного к интернету. Кроме того, любой многофункциональный центр обязан предоставить потребителю услуги (или лицу, которое его представляет) бесплатную возможность войти в портал, чтобы тот смог подать документы в цифровой форме.

Чтобы получать госуслугу на портале, клиенту (или его представителю) необходимо авторизоваться через Единую идентифицирующую и аутентифицирующую систему, потом заполнить заявку в цифровом виде, используя специальную интерактивную форму. Электронные образы документации прикрепляются к заполненному заявлению и отправляются в систему.

• Сведения, содержащиеся в документации, представленной клиентом, противоречат сведениям, которые содержит заявление.
• Число затребованных пропускных документов для попадания на стоянку грузовых машин больше числа имеющихся машино-мест, что подтверждено соответствующими документами.
• Владелец автотранспорта не оплатил транспортный налог в установленные НК РФ сроки.
• По поданным документам госуслуга уже предоставлялась.
• Заявитель, являющийся юридическим лицом или ИП, не уведомил (не внес информацию в реестр уведомлений) Ространснадзор (его территориальное подразделение) о том, что начал осуществлять деятельность по оказанию услуг по грузоперевозкам автотранспортом с грузоподъемностью более 2500 килограммов (это не касается грузоперевозок, обеспечивающих собственные потребности юрлиц и ИП), исходя из правительственного постановления №584 от 2009 года.
• Наличие в документах исправлений, которые не заверены в установленной российскими законами
• Получение в Дептрансе г. Москва аналогичного пропуска, который разрешает въезжать и ездить по МКАДу и действует на день подачи заявки на получение госуслуги.
• Документы не соответствуют федеральному законодательству формой либо содержанием.
• По заявлению на получение пропускного документа для грузового транспорта уже произошло оформление пропуска, и он действует еще минимум тридцать будних дней (от дня, когда было подано заявление).
• Отсутствие места стоянки или нахождение его внутри МКАДа.
• Представленные потребителем услуги документы содержат недостоверную информацию, или нет каких-то документов или сведений (при установлении указанных обстоятельств при рассмотрении заявки).
• Присутствует возможность организовать проездные маршруты, не заезжая на МКАД, учитывая объезд, который не превышает 50 км к точке, где грузовой транспорт должен будет загружаться или разгружаться.
• Заявленный грузовой транспорт имеет экологические параметры хуже второго класса.
• В документации, подтверждающей потребность осуществить грузоперевозку, нет адресов, где происходит загрузка или разгрузка, либо они располагаются внутри МКАДа или вне Московского региона.
• Заявку направило лицо, не обладающее полномочиями быть представителем интересов клиента.
• Договор, подтверждающий потребность совершить перевозку, истекает меньше чем спустя двадцать дней со дня направления заявки (при подаче заявки на пропуск на более продолжительное время).
• Заявленный для получения услуги грузовик с экохарактеристиками ниже второго класса обладает действующим пропуском.
• Собственник или водитель грузовика, фигурирующего в заявке, имеет непогашенный в срок, установленный в статье 32.2 КоАП, долг по штрафу, который наложен, исходя из начавшего действовать постановления по административному проступку, связанному с нарушением правил, которые предписывают дорожные знаки, запрещающие движение грузового автотранспорта.